De WhatsApp Business app is tegenwoordig een van de meest gezochte zakelijke berichten-apps op internet. Voor landen met veel actieve WhatsApp gebruikers is voor veel lokale bedrijven de WhatsApp Business App een onmisbare tool. Ben je geïnteresseerd in het gebruik van WhatsApp voor je bedrijf, maar weet je niet hoe je een zakelijk account moet opzetten? Hieronder leggen we uit hoe je een zakelijk account voor WhatsApp kunt opzetten.
Zakelijk gebruik van WhatsApp
Bedrijven begonnen WhatsApp zakelijk te gebruiken lang voordat de WhatsApp Business App op de markt kwam. Veel bedrijven gebruikten eigenlijk persoonlijke WhatsApp accounts om hun klanten berichten te sturen. Dat bracht WhatsApp op het idee om een app speciaal voor zakelijk doeleinden te ontwikkelen.
Wat is de WhatsApp Business app?
De WhatsApp Business app is een zakelijke berichten-app voor kleine bedrijven. Hoewel het vergelijkbaar is met de gewone WhatsApp, heeft het enkele extra functies om bedrijven te helpen met klanten te chatten. De WhatsApp Business app is beschikbaar voor Android en iOS.
Een WhatsApp Business account voor je bedrijf
Om een WhatsApp Business account aan te maken heb je een telefoon en simkaart nodig. Je kunt niet dezelfde simkaart gebruiken die je gebruikt voor persoonlijke WhatsApp. Het is belangrijk om te begrijpen dat de WhatsApp Business app is beperkt tot één gebruiker per apparaat. Als je verwacht dat veel teamleden ook toegang nodig hebben, kunt je een WhatsApp Business API-account voor je bedrijf overwegen. En als je toch je persoonlijk WhatsApp en je Business WhatsApp account op dezelfde telefoon wilt hebben, heb je een dual sim-telefoon nodig.
Hoe maak je een zakelijk WhatsApp account aan?
Download om te beginnen de WhatsApp Business-app uit de Play Store of Apple Store en verifieer je nummer. Vul vervolgens het bedrijfsprofiel in door een profielfoto te uploaden en een bedrijfsnaam, beschrijving, adres, website, openingstijden en meer toe te voegen.
WhatsApp Business Catalogus
Veel kleine bedrijven gebruiken WhatsApp als hun digitale etalage. Om dit nog gemakkelijker te maken, heeft WhatsApp de WhatsApp Business Catalog gelanceerd. In Catalog kunnen bedrijven hun producten en diensten te presenteren en te delen.
In vergelijking met het bouwen van een e-commerce website, is de WhatsApp Business App Catalog gratis, eenvoudig in te stellen en gebruiksvriendelijk, zelfs voor de leek. In Catalog kun je een productlijst van maximaal 500 items maken. Je kunt de items een naam geven, een beschrijving van maximaal 5000 woorden toevoegen, een link kunt toevoegen, indelen op artikelcode en je kunt natuurlijk een prijskaartje toevoegen.
Klanten vinden met de WhatsApp Business app
Het belangrijkste is het contact met de klant. Je kunt telefoonnummers van bestaande klanten eenvoudig importeren. Maar hoe kom je in contact met potentiële nieuwe klanten?
Als onderdeel van de Facebook-familie kan de WhatsApp Business-app worden gekoppeld aan een Facebook-pagina om traffic te genereren met behulp van een WhatsApp Send Message-knop, Facebook-advertenties of door gewoon je WhatsApp-nummer weer te geven in het over-gedeelte van je pagina.
Als je een fysieke winkel hebt met veel bezoekers, kun je je WhatsApp Business App QR-code in de winkel gebruiken. Klanten kunnen je dan eenvoudig op WhatsApp vinden door de QR-code te scannen. Ga naar Business Tools > Short Link > QR Code om de QR-code van je account te vinden.
Lees verder: WhatsApp QR-code scannen
WhatsApp winkelwagenfunctie
Als je een zakelijk WhatsApp account hebt, kun je gebruik maken van de winkelwagenfunctie. Met deze functie kunnen winkels en bedrijven producten laten zien aan gebruikers en aan hen aanbieden. Gebruikers kunnen de producten toevoegen aan hun winkelwagen en de bestelling per WhatsApp bericht aan de winkel doorgeven.
Lees verder: WhatsApp winkelwagen functie
